Questions fréquentes sur la Copenhagen Card

Les tarifs sont dégressifs selon la durée, de la carte 24 heures à la carte 120 heures. Les enfants de 3 à 11 ans bénéficient du tarif enfant, les adolescents de 12 à 15 ans du tarif junior. Retrouvez le prix en vigueur pour chaque variante sur la page Tarifs.

Après l'achat, vous recevez un code de commande par e-mail à saisir dans l'application « Copenhagen Card City Guide ». En cas d'achat directement dans l'application, la carte apparaît automatiquement. Il n'existe pas de carte physique.

Non. La Copenhagen Card est entièrement numérique et s'utilise uniquement via l'application. Il n'existe pas de carte physique.

Dès que vous visitez plusieurs attractions et utilisez les transports en commun, vous réalisez des économies par rapport à des billets individuels. Quelques visites seulement - Tivoli, le château de Rosenborg et le Nationalmuseet - couvrent déjà une grande partie du prix de la carte. Pour en savoir plus, consultez la page Tarifs.

Non, la Copenhagen Card n'est pas cumulable avec d'autres réductions ou city passes.

La variante Discover est disponible pour 24, 48, 72, 96 ou 120 heures. La variante Hop est disponible pour 24, 48 ou 72 heures.

Après l'achat, saisissez le code de commande dans l'application. Activez la carte à votre arrivée à Copenhague : à partir de ce moment, la durée choisie s'écoule sans interruption. Pour plus de détails, consultez la page Comment ça marche.

Le décompte débute dès l'activation dans l'application et se calcule en heures - par exemple 24 heures à partir du moment d'activation choisi.

Non, chaque carte est nominative et non transférable.

Les enfants de 3 à 11 ans ont besoin de leur propre Copenhagen Card Kids au tarif enfant, avec un maximum de deux cartes enfant par carte adulte. Les bébés de 0 à 2 ans n'ont pas besoin de carte. Les 12-15 ans doivent disposer d'une carte junior.

Non, une fois téléchargée et activée, la carte fonctionne hors ligne. Aucune connexion Internet n'est nécessaire sur place.

Oui, la variante Discover inclut l'ensemble des transports en commun du Grand Copenhague, ainsi que la liaison depuis et vers l'aéroport. La carte Hop ne comprend que les bus touristiques. Pour plus d'informations, consultez la page Transports en commun.

Seule la variante Hop inclut les circuits en bus hop-on hop-off. La variante Discover s'appuie quant à elle sur le réseau de transports en commun régulier.

La carte Discover est également valable pour des excursions à la journée dans la région de la capitale, notamment Roskilde, Helsingør et Hillerød, toutes accessibles avec les transports inclus.

La carte Discover couvre plus de 80 attractions ainsi que l'ensemble des transports en commun, aéroport inclus. La carte Hop couvre environ 40 attractions et les bus hop-on hop-off, mais pas les transports en commun réguliers.

Plus de 80 attractions en ville et aux alentours, dont Tivoli, le zoo, des châteaux et musées comme Rosenborg, la Glyptothèque et le Nationalmuseet. Retrouvez la liste complète sur la page Attractions.

Non, chaque attraction peut être visitée une seule fois gratuitement par carte. Une visite supplémentaire de la même attraction est payante.

Un petit nombre d'attractions nécessitent une réservation préalable, comme le Home of Carlsberg. La plupart des sites se visitent sans réservation.

Selon les conditions du canal de réservation, la carte n'est pas remboursable après achat. Nous recommandons donc de ne l'activer qu'une fois arrivé à Copenhague et prêt à commencer la visite.

Non, la durée de validité ne débute qu'au moment de l'activation dans l'application. Tant qu'elle n'est pas activée, rien n'expire : vous pouvez donc acheter la carte à l'avance et organiser votre voyage à votre rythme.